今年以来,双江县政务服务管理局持续深化政务服务改革,紧扣“无差别受理、同标准办理”要求,推进政务服务标准化、规范化、便利化建设,畅通线上线下办理渠道,核准完善政务服务事项清单,促企业群众办事透明、便捷、高效。
制定一个方案,细化措施强保障。
印发《双江县开展政务服务事项核查工作方案》,强化组织领导,压实部门责任,明确核查工作目标任务、完成时限,建立健全沟通协调机制,细化核查措施和工作步骤等,以“核查一个事项,推动一批问题解决”为出发点,重点对政务服务事项的基本信息、事项进驻情况、审批服务行为等要素进行线上线下一致性核查,确保核查做细做实,真正解决政务服务清单用不好、不好用的问题。
组织一轮培训,对标任务定标准。
在组织县级36个政务服务部门事项核查员参加市级培训会议的基础上,结合我县实际,对照《双江县级政务服务事项(2020年版)清单(632项)》《云南省政务服务平台事项清单(1470项)》和《双江县县级政务服务中心进驻事项负面清单(2023年版)》等3个清单开展县级政务服务事项核查工作培训,在进一步明确部门任务的同时,统一核查标准、核查方式,为核查人员提供清晰的指导意见,确保每位参训人员精确掌握核查要点,高效完成核查工作任务。
开展一场走访,摸清底数促精准。
组建以县政务服务管理局主要领导为组长,挑选熟悉政务服务工作流程、责任心强的人员为成员的核查团队,聚焦服务事项“应进必进”“授权到位”,深入20余个行业部门,就事项的实际开展情况逐一进行摸底,确保核实事项的真实性,为服务事项精准、高效、便民进驻打牢基础。
形成一张清单,完善信息抓规范。
按照“五级十九同”的标准,对标对表,全面完成36个部门632项政务服务事项和1470项平台清单的核查比对工作,修改完善政务服务事项的名称、依据、办理条件、申请材料、办理流程、办理时限等基本信息,做到名称一致、数据同源,形成了部门线上线下一致、真实准确的政务服务事项清单,推动政务服务事项实施清单标准化、规范化。
目前,双江县已全面完成政务服务事项核查工作,发现12个事项名称错误问题并在平台上完成修改;收集到核查建议意见20余条,梳理出负面清单89项、取消5项、下放乡镇及学校13项、县级无权限20项、冻结11项;完成一张办事要素全面准确、能执行的政务服务事项清单,在云南政务服务网共发布服务事项1468项,其中依申请政务服务事项共1060项,公共服务事项共408项。